東北地方太平洋沖地震及び東京電力の計画停電による弊社サービスへの影響について

お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｋｎｅｔ株式会社

　2011年3月11日に発生した「東北地方太平洋沖地震」に被災された皆様へ心よりお見舞い申し上げます。
この度の地震による弊社サービスへの影響及び東京電力（株）から発表された計画停電について、弊社サービスの対応を下記のとおりお知らせいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

＜東北地方太平洋沖地震による弊社サービスへの影響について＞

■Super ADSL 50M コース
　東北地方、関東地方の一部地域において通信障害が発生しております。
　詳細は下記URLよりご確認下さい。
　https://sbs.softbank.jp/support/trouble_isp.php

■その他のサービス
　現在弊社設備に問題はございません。

＜東京電力の計画停電による弊社サービスへの影響について＞

■弊社サービスについて

　停電期間中はUPS及び自家発電機装置により給電されるため、弊社設備への影響はございません。

　しかしながら、お客様宅内で停電対策がされていない場合、ご利用地域が停電となる際は、接続サービスがご利用いただけない状況となりますのでご了承下さい。

■サポート窓口について

　停電中は弊社サポート電話窓口が不通となることが予想されます。
　その場合、お問い合わせはメールにてお願い致します。
　https://ssl.knet.ne.jp/service/support/support.html