「次のサーバーのユーザー名とパスワードを入力して下さい。」と表示される。

メールのアカウント設定に誤りがある可能性があります。
以下の項目をご確認ください。

メールの設定の確認をします。
メールアカウントに設定されたユーザー名（アカウント名）とパスワードに誤りがないか確認してください。
※ユーザー名はお客様のメールアドレスの「@」よりも前の部分を正確に入力してください。
メールの設定を確認しても問題がないにも関わらず同じエラーが表示される場合はメールアカウントを新規に作り直して、送受信できるか確認します。