困ったときは - TOP > インターネット接続 > Bフレッツ接続に関するトラブル > 「フレッツ・スクウェア」には接続できるが、インターネットに接続できない。

「フレッツ・スクウェア」には接続できるが、インターネットに接続できない。

ユーザー名・パスワードが正しく入力されていることをご確認ください。
「ユーザー名」に入力する「ネットワークID」は、[お客様ごとに異なる文字列]@[識別子].[ドメイン名] の形式になります。

NTTフレッツサービスの各タイプと、Knetにお申し込みのコースのタイプが同一であるかご確認ください。タイプが異なる場合は、申請が必要となります。

Bフレッツコース変更
フレッツ・ADSL タイプ変更・オプション変更申請