【その他】ISDN回線を利用中で、申し込み時に「おまかせINS乗り換えコース」を利用しない場合、NTTへのアナログ変更手続きのタイミングは？

ISDNからアナログ回線への変更のタイミングにつきましては、現在ご利用中の電話会社の回線調査が終了した段階で、Knetからご連絡を差し上げております。
なお、各電話会社により手続き方法が異なりますので、Knetからのご連絡内容をよくご確認された上で、アナログ回線への変更工事を各電話会社へご依頼くださいますようお願い致します。

■ISDNからアナログ回線へ変更される際のご注意事項
ISDNをアナログ回線に変更されますと、TA（ターミナルアダプタ）を使用したインターネット接続ができなくなりますので、その際は、モデム等にてインターネットに接続して頂きますようお願い致します。

1.ISDNでのみ提供されているサービス（「INS」の記載がある各種サービス）が受けられなくなります。
2.電話番号が変更になる場合があります。
3.TA（ターミナルアダプタ）など、各種ISDN用機器が利用できなくなります。
4.INSネット64・ライトからの切り替えは、施設設置負担金等の費用が必要となります。 ※1、2はご利用中の電話会社のお問い合わせ窓口でご確認頂くことが可能です。

※2の電話番号は、必ず変更となるわけではございませんのでご利用中の電話会社のお問い合わせ窓口にてご確認ください。

■ISDNからアナログ回線への変更手順
＜NTT東日本エリア＞
1.Knetからアナログ回線へ変更依頼のメールまたは電話でご連絡します。
2.お客様からご利用中の電話会社へご連絡頂き、ISDNからアナログ回線への変更申し込みをお願い致します。
※KnetのADSLサービスを利用するために、ISDN回線からアナログ回線への切り替えることを、電話会社の窓口担当者に必ず伝えてください。
※この時点では、電話会社へKnetの接続予定日をお問い合わせ頂きましても、電話会社の窓口ではお答えすることはできませんのでご注意くださいませ。
3.下記の3項目を、カスタマーサポートまでご連絡ください。
『ご利用中の電話会社にご確認頂く項目』
　・電話会社窓口の受付担当者名
　・アナログ回線への変更工事予定日 （ホームページでご入力頂く日から10営業日以降（土日祝は除く）にて設定してください。）
　・電話番号の変更を伴う場合は新しい電話番号
4.ご利用中の電話会社にて電話局内工事及び、ISDNからアナログ回線への変更工事が行われます。
※電話局内工事のため、特にご在宅頂く必要はございませんが立会いが必要になる場合もあります。
5.Knetからお客様へモデムを送付致します。
6.ご利用中の電話会社にて電話局内工事が行われます。
7.モデム接続後、ご利用頂けます。
以上、Knetへご連絡頂いた工事日から約1～2週間ののち接続が可能になります。ただし、電話局内工事の進捗状況により開通日が遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

＜NTT西日本エリア＞
1.Knetからアナログ回線へ変更依頼のメールまたは電話にてご連絡致します。
2.お客様からご利用中の電話会社へご連絡頂き、ISDNからアナログ回線への変更申し込みをお願い致します。
※KnetのADSLサービスの為の、ISDN回線からアナログ回線への切り替え工事を、局内工事と同日に行なって欲しい旨を、電話会社の窓口担当者に必ず伝えてください。
※この時点では、電話会社へKnetの接続予定日をお問い合わせ頂きましても、電話会社の窓口ではお答えすることはできませんのでご了承くださいませ。
3.下記の3項目を、Knetカスタマーサポートまでご連絡ください。
https://ssl.knet.ne.jp/service/support/support.html
『ご利用中の電話会社にご確認頂く項目』
　・電話会社窓口の受付担当者名
　・電話番号が変更を伴う場合は新しい電話番号
4.Knetからご利用中の電話会社へKnetのご利用に必要な電話局内工事を依頼します。
5.Knetからお客様へモデムを送付致します。
6.アナログ回線への工事及び電話局内工事日が決定次第お客様にお知らせ致します。
7.ご利用中の電話会社にてISDNからアナログ回線への変更工事及び、電話局内工事が行われます。
※電話局内工事のため、特にご在宅頂く必要はございませんが立会いが必要になる場合もあります。
8.モデム接続後にご利用頂けます。
※ご利用中の電話会社によって、ISDNからアナログ回線への切り替え工事の手続きが異なる場合があります。