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【モデム】ADSLモデムの故障とは、どういう症状の時ですか?

次のような場合はモデムの故障です。

(1) 電源が入らない(電源ランプが点灯しない)
(2) すべてのランプが点灯したまま数分経っても消灯しない
(3) 「警告」ランプが点灯している
 
このような症状がみられる場合は、お手数ですが、Knetカスタマーサポートまでお問い合わせください。

また、上記以外の場合であってもモデムが故障している場合がございます。不安な場合、疑わしい場合などは弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。